Conditions générales de ventes

Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part par la SARL WALK IN PARIS, au capital de 1 000,00 € dont le siège social est au 32 Rue Yves Toudic 75010 Paris, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 801 756 933, TVA intracommunautaire FR29801756933, ci-après dénommée « Walk In Paris » et d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet walkinparis.com dénommée ci-après « l'acheteur ».

Article 2 - Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations de Walk in Paris et de ses clients dans le cadre de la vente des produits présentés sur le site walkinparis.com. En passant commande, l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance de ces CGV, les avoir acceptées sans réserve, et renonce à se prévaloir de ses propres conditions d’achat.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par WALK IN PARIS. WALK IN PARIS se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

Article 3 - Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site walkinparis.com. Ces produits sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d'un descriptif établi par le fournisseur.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Article 4 - Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits. WALK IN PARIS se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu'elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après.

Article 5 - Aire géographique

La vente en ligne des produits présentés sur le site walkinparis.com est disponible en France Métropolitaine, la livraison sera effectuée par La Poste; Dans les pays de la CEE, les livraisons sont effectuées par La Poste en colissimo suivi Europe. Les livraisons hors de la CEE sont effectuées par les services postaux internationaux.

Article 6 - Commandes

L'acheteur, qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement :

- remplir la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s'il en a un;

- remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits choisis;

- valider sa commande après l'avoir vérifiée;

- effectuer le paiement dans les conditions prévues;

- confirmer sa commande et son règlement. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions. L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Article 7 - Rétractation

L’acheteur dispose d’un délai de 14 jours calendaires, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur sauf en cas de défaut du produit ou erreur de livraison de notre part. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d’origine.

Article 7bis - Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, Walk in Paris répond des défauts de conformité des produits vendus et des vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.

Garantie légale de conformité : le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant un délai de deux ans, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci. La garantie légale de conformité emporte obligation pour le vendeur, le cas échéant, de fournir tous les accessoires, notices et pièces nécessaires. Le consommateur peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L217-12 du Code de la consommation. Si le bien ne peut être réparé ou remplacé, ou en cas de manquement du vendeur, le consommateur peut obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente. Le consommateur bénéficie d'une suspension de la garantie pendant la durée de la réparation ou du remplacement, et d'une extension de garantie de six mois si le bien est réparé. La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie. Le consommateur qui a obtenu la réparation du bien bénéficie d'une garantie de six mois supplémentaires si le vendeur choisit la réparation alors que le consommateur demandait le remplacement, sans que la garantie totale ne dépasse deux ans.

Garantie des vices cachés : le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du Code civil. Dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du Code civil. Cette action doit être engagée dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

Pour mettre en œuvre ces garanties, le client contacte le service client par email à sav@walkinparis.fr ou par courrier à l'adresse du siège indiquée en tête des présentes.

Article 7ter - Médiation de la consommation

En cas de réclamation, le client contacte d'abord le service client à sav@walkinparis.fr afin de rechercher une solution amiable. Si aucune solution n'est trouvée, le consommateur peut recourir à tout mode alternatif de règlement des différends de son choix, et notamment utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 8 - Modalité de paiement

Le prix est exigible à la commande.

Les paiements seront effectués par carte bancaire ou par PayPal; ils seront réalisés par le biais du système sécurisé de la BNP Paribas "Payplug" qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.

Le compte de l'acheteur ne sera débité que lors de l'expédition des produits disponibles et que du montant des produits envoyés.

À la demande de l'acheteur, il lui sera adressé une facture sur papier faisant ressortir la TVA.

Article 9 - Livraisons

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de WALK IN PARIS.

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de 3 (trois) jours à compter de la livraison. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif; si ceux-ci dépassent 30 (trente) jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l'acheteur remboursé.

Article 10 - Retours

En cas de non-conformité, produit défectueux, erreur de livraison ou si vous souhaitez un échange ou un remboursement : contactez-nous par e-mail à sav@walkinparis.fr dans les 14 jours suivant la réception. Nous vous indiquerons l’adresse de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, non conforme ou d'erreur de notre part, auquel cas ils sont pris en charge par Walk in Paris. Après inspection, si le retour est accepté, nous rembourserons selon le mode de paiement initial sous 7 à 14 jours ouvrés. En cas d’échange, la disponibilité du produit sera confirmée avant envoi.

Article 11 - Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Article 12 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de WALK IN PARIS, walkinparis.com, sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de WALK IN PARIS.

Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de WALK IN PARIS.

Article 13 - Données à caractère personnel

Walk in Paris collecte les données nécessaires au traitement des commandes, à la gestion des retours, aux communications commerciales si vous y consentez, et au suivi client. Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) : vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité de vos données, ainsi que du droit de vous opposer à leur traitement. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité. Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment.

Article 14 - Archivage et preuve

WALK IN PARIS archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code civil. Les registres informatisés de WALK IN PARIS seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Article 15 - Règlement des litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, le consommateur peut saisir, à son choix, l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu du Code de procédure civile, ou la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable (article R631-3 du Code de la consommation), après tentative de résolution amiable.