Politiques de retours / échanges
Chez Walk in Paris, nous espérons que vous serez pleinement satisfait(e) de vos achats. Si toutefois un article ne vous convenait pas, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
Conditions de retour
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine : non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d’origine.
- Les retours hors délai ne pourront pas être acceptés.
Procédure de retour ou échange
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Contactez notre service après-vente à sav@walkinparis.fr en indiquant votre numéro de commande et l’article concerné.
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Nous vous indiquerons l’adresse de retour et les instructions à suivre.
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Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursements
- Une fois l’article reçu et contrôlé, nous vous informerons par e-mail de l’acceptation ou du refus de votre retour.
- En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué automatiquement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés.
Échanges
- Si vous souhaitez échanger un article (taille, couleur, modèle…), merci de nous écrire à sav@walkinparis.fr.
- Sous réserve de disponibilité des stocks, nous procéderons à l’échange ou, à défaut, à un remboursement.
